Funktionen

Kontakte können beliebig mit Firmen (accounts), potenziellen Aufträgen (opportunities) oder anderen Kontakten verknüpft werden.

Kontakte und Firmen lassen sich in Kategorien einteilen. Dabei kann ein Kontakt zu beliebig vielen Kategorien gehören.

An Kontakte können Aktionen gebunden werden. Damit können z.B. Kontakte anhand von Aktionen für Mailings extrahiert werden.

Bemerkungen/Kommentare mit Zeit-/Datumsstempel können an Kontakte, Firmen und Aufträge geheftet werden.

Durch Angabe von Suchmustern bei Datenbankabfragen kann die übertragene Datenmenge gesteuert werden: Bei geringer Bandbreite (WAN/Internet) liefern "exakte" Suchbegriffe nur einige wenige Ergebnisdatensätze. Beim Einsatz im Intranet/LAN können mit "grober" Suche praktisch ganze Datenbank-Tabellen in den Hauptspeicher des Clients geholt werden. Nachfolgende Suchoperationen sind dann erheblich schneller.

Potenzielle Aufträge erhalten eine Abschlusswahrscheinlichkeit und ein geschätztes Abschlußdatum und durchlaufen unterschiedliche Verkaufsphasen. Ausgehend von Kontakten oder Firmen (Kunden, Partner, etc.) können jederzeit alle zugehörigen Aufträge verfolgt werden. Ebenso lassen sich für jeden Auftrag sofort alle beteiligten Personen und Firmen auflisten.

Umsatz- und Gewinnprognosen lassen sich für alle Verkaufsphasen erstellen.

Umsatz- und Gewinnprognosen können mit Balkendiagrammen für beliebige Zeiträume und Zeiteinheiten visualisiert werden.

Kontakte können direkt aus Microsoft® Outlook™ importiert werden.

Elektronische Visitenkarten (vCard™) können mit PDAs und diversen Adressverwaltungsprogrammen ausgetauscht werden.

Thin Client

Mit der neuen Thin Client-Lösung lassen sich alle Funktionen der iguava® sales 2002 Applikation ("rich client") von einem Webbrowser aus erledigen.

Vorteile:

• keine Client-Installation erforderlich
• keine Java Runtime-Umgebung auf den Client-Geräten erforderlich
• keine langen "Ladezeiten" beim Programmstart
• die Benutzeroberfläche (Standard HTML) kann einfach angepasst werden: Farben und Grafiken ändern, Felder anders anordnen oder ausblenden...
• die HTML-Seiten können einfach für die Anzeige auf mobilen Geräten optimiert werden

iguava® sales 2002 mit browserbasiertem "Thin Client"

System

Client/Server

In Java (J2SE) geschrieben läuft das Programm auf allen Plattformen mit einer Java JRE 1.3.x Laufzeitumgebung.

Oracle 9i wird als zentrale Datenbank/Repository verwendet. Das Schichtenmodell der Anwendung macht den Betrieb mit anderen JDBC-geeigneten Datenquellen möglich. Ein Modul für den Einsatz mit der "mySQL"-Datenbank ist voraussichtlich bis Ende des Jahres verfügbar.

Die iguava sales 2002 Applikation wird auf dem Unternehmens-Webserver abgelegt und mit dem Java WebStart™ Lader von Sun auf die Client-Rechner verteilt. Die Applikation wird dann im Hintergrund auf dem Client gecacht, so dass ein erneutes Herunterladen vom Webserver nur bei einem Versionswechsel nötig wird.

Die Thin-Client-Lösung erfordert Client-seitig lediglich einen Webbrowser (JavaScript- oder Java-Unterstützung wird nicht benötigt). Der verwendete Webserver muss Java Servlets unterstützen.

Referenzen

Die Assistra AG bietet Produkte und Lösungen im Bereich Speichersysteme (SAN) und Datensicherung an. Seit Mai 2002 ist dort iguava sales 2002 als CRM Werkzeug im Einsatz.